玖玖约车

根据公司规划，玖玖约车上线的第一年，在重庆市投放的车辆从200台增加至1000台，并在10个主要城市设立分公司并申请经营许可，预计全国上线车辆1.3万台。让公司惊喜的是，这一目标很快就实现了突破，而这还得归功于玖玖约车的创新型经营模式。

据了解，与大多数网约车平台入驻模式不一样的是，玖玖约车采取的是自营+加盟的模式，其中自营部分属于玖玖约车自购车辆，司机通过应聘成为平台驾驶员，享有公司社保和月薪。也可以从平台按揭购买车辆，支付首付款后获得车辆自主经营权。玖玖约车平台对驾驶员进行统一培训，并统一着装及服务。加盟需满足人、车合规化及平台服务标准，通过加盟的方式入驻到平台上，并接受平台的监督及管理。

这一模式的优势体现在何处？杜松涛表示，一些网约车企业的车辆是租来的，这样会产生租车费用，而玖玖约车有自营车辆，这就避免了“中间商赚差价”的情况，可以更大限度给乘客车费补贴，所以在快车业务上，玖玖约车的车费比市面上一般网约车价格便宜近20%，玖玖约车的价格优势显而易见。此外，为保障乘客出行安全及服务质量，玖玖约车还制定了严格的服务考核标准，公开接受乘客监督，每件投诉均能得到及时、有效、公正的处理。“我们的核心竞争力还是在服务上，相比于其他网约车平台，因为机制的不同，我们会更安全；相比于出租车，我们车况和驾驶员服务则更胜一筹。”杜松涛介绍说，玖玖约车有全年无休24小时在线服务的客服团队，还会对驾驶员每月进行一次安全和服务标准学习。公司运行两年多来，订单基本达到零投诉，驾驶员多次交回乘客遗失在车上的物品，获得用户一致好评。