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玖玖约车 - 重庆玖玖洪海科技有限公司

创新经营模式,发展目标迎来新突破

根据公司规划,玖玖约车上线的第一年,在重庆市投放的车辆从200台增加至1000台,并在10个主要城市设立分公司并申请经营许可,预计全国上线车辆1.3万台。让公司惊喜的是,这一目标很快就实现了突破,而这还得归功于玖玖约车的创新型经营模式。

据了解,与大多数网约车平台入驻模式不一样的是,玖玖约车采取的是自营+加盟的模式,其中自营部分属于玖玖约车自购车辆,司机通过应聘成为平台驾驶员,享有公司社保和月薪。也可以从平台按揭购买车辆,支付首付款后获得车辆自主经营权。玖玖约车平台对驾驶员进行统一培训,并统一着装及服务。加盟需满足人、车合规化及平台服务标准,通过加盟的方式入驻到平台上,并接受平台的监督及管理。

这一模式的优势体现在何处?杜松涛表示,一些网约车企业的车辆是租来的,这样会产生租车费用,而玖玖约车有自营车辆,这就避免了“中间商赚差价”的情况,可以更大限度给乘客车费补贴,所以在快车业务上,玖玖约车的车费比市面上一般网约车价格便宜近20%,玖玖约车的价格优势显而易见。此外,为保障乘客出行安全及服务质量,玖玖约车还制定了严格的服务考核标准,公开接受乘客监督,每件投诉均能得到及时、有效、公正的处理。“我们的核心竞争力还是在服务上,相比于其他网约车平台,因为机制的不同,我们会更安全;相比于出租车,我们车况和驾驶员服务则更胜一筹。”杜松涛介绍说,玖玖约车有全年无休24小时在线服务的客服团队,还会对驾驶员每月进行一次安全和服务标准学习。公司运行两年多来,订单基本达到零投诉,驾驶员多次交回乘客遗失在车上的物品,获得用户一致好评。